RCS Retail

RCS Retail

Для управления программой лояльности заказчику предоставляется удаленное рабочее место Remote Control System Retail (RCS Retail).

RCS Retail – простой и удобный онлайн-сервис для управления программами лояльности, маркетингового анализа клиентского поведения и создания отчетности по проекту.

Управление

RCS Retail позволяет регистрировать в системе новых участников программы лояльности, привязывать к ним карты, осуществлять регистрацию, блокировку или разблокировку карт, заказывать дополнительные карты, а также в режиме реального времени изменять параметры скидок и лимитов.

Данные и аналитика

В системе RCS Retail отображается полная информация как об участниках программы лояльности – держателях карт, так и о всех транзакциях, проведенных по этим картам.
На основании данных системы вы сможете проводить анализ покупательского поведения, который позволит лучше узнать своих клиентов и их потребности, результатом чего станет таргетированная реклама и маркетинговые акции, бьющие точно в цель.

Отчетность

С помощью RCS Retail можно легко и быстро формировать любые отчеты по операциям с картами и действиям клиентов, участвующих в программе лояльности. Система также позволяет не только формировать заявки на подготовку отчетов, но и сохранять их в удобном заказчику формате (xls, pdf, txt).

Информирование клиентов

Современные программы лояльности предполагают активное взаимодействие с клиентом, важной частью которого является своевременное информирование о предстоящих акциях, скидках и мероприятиях. RCS Retail дает возможность формировать индивидуальные, групповые и общие сообщения для отправки участникам программы лояльности через личный кабинет участника программы (лента новостей), SMS и e-mail рассылку. В свою очередь держатели карт могут самостоятельно инициировать получение нужной им информации по карте с помощью сервиса активных SMS-запросов.