
Торговым центрам
Технологическая платформа «Моя лояльность» — реализует маркетинговую концепцию программы лояльности любой сложности для Торгово-Развлекательного Центра (ТРЦ) с использованием современных технологий
ОФОРМИМ ПРИЛОЖЕНИЕ «МОЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ»© ПОД СТИЛЬ ТРЦ –
ЭТО БУДЕТ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ТРЦ
Преимущества:
Реализация собственной программы лояльности, а не подключение к действующим сторонним программам
Быстрый запуск пилотного проекта «под ключ»
Постепенное вовлечение арендаторов в программу лояльности ТРЦ
Реализация технологии виртуальных карт с использованием QR или штрих кодов на базе мобильного приложения «Моя лояльность» ©
Удобный и гибкий инструмент настройки алгоритмов начисления бонусов, в том числе для проведения акций
Легкое подключение к программе и ее масштабирование на любое количество торговых точек
Собственная аналитика по участникам – арендаторам и посетителям
Экспертная поддержка и консультирование по вопросам управления программой лояльности в режиме 24/7
Высокий уровень безопасности проекта
Использование готовых интеграционных решений с банками-партнерами ПК РУКАРД
Возможности:
Создание банка информации по активности клиентов-посетителей и оборотам арендаторов
Система коммуникации с посетителями путем Push, СМС или Email информирования
Привлечение клиентов через мобильное приложение «Моя лояльность» ©
Проведение различных маркетинговых мероприятий с учетом таргетинга данных посетителей
Формирование лояльности клиентов-посетителей и создание для них новых ценностей, связанных с посещением ТРЦ
Реализация целевых маркетинговых акций по отдельным участникам-арендаторам
Интеграция с WEB сайтом ТРЦ и другими информационными системами
РЕАЛИЗАЦИЯ НА НЕБАНКОВСКОЙ КАРТЕ:
Преимущества
Собственный, полностью независимый проект
Простая система договорных отношений
Быстрое решение организационных вопросов
При выпуске карт на физическом носителе – экономия бюджета за счет отсутствия требований со стороны международных платежных систем к параметрам карты
При использовании виртуальных карт стоимость их выпуска карт равна нулю
Простая реализация терминальной сети программы лояльности у арендаторов путем установки в точках обслуживания на Android смартфоны и планшеты, ноутбуки под управлением Windows продавцов мобильных приложений MPOS, VPOS, а при наличии кассы ЭВОТОР – приложения MPOS Моя лояльность.
Понятный и прозрачный бюджет сопровождения
Снижение сроков согласования и реализации доработок
Регистрация участника в 1 клик: в приложении «Моя лояльность», VPOS, MPOS Моя лояльность в любом месте
Широкие функциональные возможности программного обеспечения MPOS, VPOS, MPOS Моя лояльность
Интеграция с кассовыми решениями и системами ТРЦ на базе открытого API


Недостатки
Необходимость проведения работы среди арендаторов с целью привлечения их в программу лояльности ТРЦ
Необходимость организации собственной терминальной сети обслуживания программы лояльности
Учет интересов арендаторов при реализации механик программы лояльности
Сложности привлечения к участию федеральных сетей
РЕАЛИЗАЦИЯ НА БАНКОВСКОЙ КАРТЕ:
Преимущества
Возможность использования сети банковских POS терминалов
Быстрое решение организационных вопросов
Прием карт везде, не зависимо от участия или неучастия арендатора в коалиции
Возможность обслуживания карты в федеральных сетях
Недостатки
Высокая стоимость запуска и вхождения в проект
Организация работы с банком по схеме банковского платежного агента
Регулирование работы БПА в рамках банковского законодательства
Строгая отчетность перед банком
Необходимость держать страховой депозит в банке в объеме пополнения карт
Высокая стоимость выпуска карт
Невозможность работы с виртуальными картами
Сложность в поиске банка – эмитента
Сложная структура бюджета проекта
Информация об участниках и их активности содержится в банке
Требуется интеграция платформы лояльности и АБС банка или с процессингом банковских карт
Жесткие регламенты банка, процессингового центра и платежных систем
Необходимость регистрации участника в соответствии с банковскими требованиями и только сотрудниками БПА
Ограниченность функционала программного обеспечения POS терминала