вопрос - ответ

Для запуска программы лояльности Вам необходимо выполнить следующие шаги:

  • Позвоните в ПК РУКАРД по телефонам 8-800-500-12-39 (звонок бесплатный) или 8-495-150-21-63

  • Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, дадим исчерпывающую консультацию

  • По результатам беседы мы сформируем индивидуальное ценовое предложение, учитывающее масштабы проекта, потребности и особенности.

Если предложение устраивает, то:

  • Заключаем договор на реализацию проекта

  • Далее процессы идут параллельно: техническая часть (регистрация-подключение-интеграция) и организационная (правила-оферта-дизайн карт)

  • Следующий этап – проведение маркетинговых мероприятий для запуска программы

И в итоге – запуск программы лояльности.

Минимальный срок запуска программы лояльности составляет 10 рабочих дней. Срок зависит от масштабов проекта: количества карт, количества точек обслуживания, необходимости интеграционных решений.

Первый и важнейший вопрос – дизайн карт. Здесь важно найти компромисс между фирменным стилем Заказчика и стоимостью изготовления. Вопрос  решается с участием производства, специализирующегося на изготовлении и персонализации карт. 

Данные для персонализации карт подготавливаются в ПК РУКАРД.

Да, могут. В «Личном кабинете» держателя карты  (реализованном отдельно или интегрированном в сайт Клиента)

Узнать баланс карты можно следующими способами:

  • На POS-терминале
  • В «Личном кабинете» держателя карты
  • Используя активные СМС запросы
  • В программе RCS RETAIL

Для подключения торговой точки к Программе лояльности необходимо заполнить форму заявки и переслать ее нам на почту info@pcrucard.com Срок исполнения заявки от 1 до 2 рабочих дней.

В целях безопасности мы используем on-line авторизацию операций с картами. Поэтому интернет-канал необходим. Его можно организовать, используя недорогие модемы с GPRS модулем, или подключить терминал непосредственно к точке доступа WiFi

Можно, если торговая точка обслуживается в банке, подключенном к ПЦ РУКАРД или заключить договор на обслуживание с одним из банков, подключенных к ПЦ РУКАРД

С помощью Рабочего места Программы лояльности RCS RETAIL можно формировать разнообразные отчеты за любой интервал времени:

  • Реестр операций – для бухгалтерии и расчетов

  • Отчеты по держателям карт

  • По активированным картам

  • По картам с истекшим сроком действия

Всего более 30 стандартных отчетов.

В любом регионе РФ при наличии подключения к интернету.

Рабочее место Программы лояльности RCS Retail. Рабочее место предоставляет следующие возможности для управления Программами лояльности:

  • Работа с картами (блокировка/ разблокировка/ изменение лимита, заказ карт)

  • Анкета клиента

  • Настройка и изменение правил начисления бонусов и скидок

  • Информирование держателей карт по СМС, E-mail и с помощью сообщений в личном кабинете.   

Традиционно, в качестве носителя используется пластиковая карта с магнитной полосой. Пластиковая карта должна быть выполнена в соответствии с международным стандартом ISO с нанесенной на нее высококоэрцитивной магнитной полосой HiCo.

В качестве альтернативы можно использовать карты со штрих- или QR кодом, бесконтактные.